2007年初，《南京市技术监督情报所窗口建设规范》颁布实施以后，我所高标准、高起点开展窗口建设活动，并重点在服务细节上下功夫，在人性化上创特色、显亮点。如我们前不久将服务大厅的时钟更换为带有日历显示的，便于客户填写日期；我们规定窗口摆放的资料必须统一面对客户，便于对方查阅；我们在收费窗口进一步明示客户所需提供资料等等。我们希望以这些细节真情传递我们的关爱，因为我们深知细节决定成败，差别在于细节。日前，推动窗口建设，以真诚、规范服务提升用户满意度，争创服务品牌已成为情报所全体职工的共同追求。