近日，标准化院收到局里转来的一封来自企业客户的表扬信，信中言辞肯切，盛赞标准化院五一节加班加点帮助该企业完成标签审核，感激之情溢于言表。通过这封表扬信，标准化院更加意识到：面对客户，不仅需要按窗口服务规范的礼仪来接待，更需要有一份急客户所急，想客户所想的真情。只要真心真意帮助客户解决问题，就能赢得客户的理解、信任和支持。