为增强窗口服务人员业务能力，进一步加强行风建设，不断提高窗口服务质量，4月10日，南京市标准化研究院专门召开了“窗口服务典型情况处置方法交流会”，杨音等8名同志分别介绍了在窗口服务中成功处置各类典型情况的方法、体会，由于他们所介绍的“典型情况”都是标准院窗口服务中最为常见和“棘手”的问题，因此，他们或“以理服人”、或“以诚待人”、或“换位思考”的经验做法，使全院窗口服务人员都受到了很好的启发和教育。市质监局朱光宇书记、纪检监察室邱斌主任等领导和部分行评员出席了会议，他们对标准院利用交流会的形式专门探讨窗口服务中典型情况的处置方法，给予了充分肯定。

汪浩院长在作交流动员

服务窗口工作人员踊跃发言

市局领导和行评员认真进行评判

市质监局朱光宇书记在作指示

行评员陈宪伟讲话

局领导、院领导和行评员为交流获奖人员颁奖