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市代码管理中心“一对一”服务受褒扬
发布日期:2008-07-29 08:31 浏览次数:

    近日,一封满载着对市代码管理中心感激之情的感谢信投寄到了市技术监督局。信中,南京百江液化气有限公司对市代码管理中心工作人员想客户所想、急客户所急,真心诚意为客户办实事的优良作风深表敬佩和感激。百江液化气是南京规模教大的连锁型企业,下属很多连锁分公司,每年都要一次办理几十本代码证书的年检或换发,每每在窗口办理时,不仅本单位要消耗很长时间,而且还使排在其后面的其他客户因要等待更长的时间而抱怨不断。针对以上情况,市代码管理中心通过研究探索,创造性地提供了“一对一”的新型服务模式,即当遇有同一个部门或单位需一次办理多个代码证书时,便抽调其他岗位的工作人员另辟窗口、专门为其集中办理。因此,当百江液化气有限公司今年带着几十本代码证书前来年检、换发时,代码管理中心在服务窗口人手特别紧的情况下,千方百计抽调其他岗位的工作人员为其另开窗口单独办理,使其在较短的时间内顺利完成了所有代码证的年检、换发。今年以来,利用这种工作模式为大型企业提供代码服务已有数次,今后,我们将把这种形式的服务向更多大型企业推广,使我们的服务更加便民。

 


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