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代码管理中心窗口建设借鉴洋快餐管理模式
发布日期:2008-08-21 08:41 浏览次数:

    为进一步加强窗口建设,不断改进服务质量,标准院组织机构代码管理中心针对代码窗口因办证人员多,容易出现客户乱摆乱放物品、卫生状况差等问题,借鉴麦当劳等洋快餐定时检查与动态检查相结合的管理模式,将原来每天确定的三个检查时点增加到六个,负责检查的人员在每个检查时点检查后都要在《窗口责任人检查签到表》上签名,同时要求在大厅担负问讯商务服务的人员,提高动态巡查频率,努力做到在问题出现的第一时间便得到纠正。


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