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代码中心硬件升级缓解办证高峰
发布日期:2009-05-13 08:34 浏览次数:

    南京市代码中心针对客户不及时办理代码相关业务及全年业务分配不均等问题,找到了切实的解决办法。中心通过多方努力,推出了组织机构代码语音提醒系统,将事先录制好的办证信息通过电话告知客户,提醒他们及时来办理相关业务,保证代码数据的及时准确。中心派专人负责,根据每天受理的业务量调整提醒人数,避免造成人流高峰,将业务相对平均的分配到了全年,不仅缓解了客户排长队等待的痛苦,也减轻了工作人员在高峰期异常忙碌的现象。
    据电脑反馈信息显示,自催办系统应用3个月以来,已联系了3000多家企业,其中70%前来办理了业务,其间不乏有十几年前的老证出现,有效减少了代码库沉淀数据的残留。据中心客户满意调查表统计,92%的客户对代码中心这种积极主动的服务方式表示满意,中心将一如既往的坚持以人为本的服务理念,进一步提高服务水平。


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