代码中心客户前来办理相关业务常因手续不齐，难免反复奔波，很多投诉纠纷因此产生，既造成了客户的困扰，也违背了中心的服务理念。为此中心特别设计制作了便民小卡片，将各项相关业务知识印在卡片上，主动发放给前来办事的客户，反映良好。日前，据客户反馈意见，便民卡片设计略有欠缺，显示信息易混淆。中心再三考虑，联系厂家找专人重新设计了新的便民小卡片，利用颜色的鲜明对比，提高清晰度，并巧妙地运用了图表，让显示的信息一目了然。据客户回访表明，新版的便民卡片做到了告知简洁明了，不易混淆。中心这种认真听取群众意见，积极改进的工作态度获得了大家的一致好评。