近日，市局行风办、作风办组织有关人员，采取现场检查、查阅台帐、窗口单位工作交流和相互测评、现场和电话征求服务对象意见等形式，对市局政务中心、标准化院、计量院、质检院、锅检院、特检院、咨询服务中心等7个服务窗口开展了2009年下半年优质服务流动红旗检查评比，评比结果标准化院名列第一。
    标准化院一直遵循“服务为民 客户至上”的准则，持续开展“走进同业 寻找差距”活动，严格按照服务规范要求，建立健全各项工作制度。办事大厅环境整洁，便民服务用品提供周到，窗口人员接待客户文明、热情，坚持使用客户满意电子评价器，并保持满意率高达98%以上。服务场所开通多媒体服务滚动屏幕，对服务资质、收费依据、收费标准、服务承诺和监督电话等需公开的内容进行公示。大厅开设残疾人专用窗口，设制引导员岗，负责零距离服务客户，并采取多种形式收集客户和其他相关方面的意见建议并认真整改，及时反馈。