近期标准院院企业标准评审服务接待了一名马来西亚籍客户，服务人员以快速优质的服务为该企业做好了企业标准评审的一系列工作，当客户拿着标准去备案的时候，由于企业的生产工艺与标准评审时提供的材料发生了变化，而且该马来西亚籍客户跟食品标准备案部门的沟通也不够畅通，于是又求助到标准院标准服务部门，工作人员没有以协议服务已经完成而推脱此事，而是主动陪同客户到备案部门去沟通，在第一时间帮助客户解决了标准备案的问题，让该企业标准顺利通过备案，得到了企业的好评。