近日，市质监局副局长王建强、机关党委书记胡鹏专门来到标准化院代码中心服务窗口检查指导工作，对工作人员不畏艰苦、耐心、细心、周到的工作态度和优质服务给予了表扬和鼓励，并针对即将到来的代码服务高峰期进行了具体指导，提出了四方面的要求。一是调配人力资源，开展人员培训。为了避免高峰期中出现客户扎堆拥堵现象，代码窗口要增设机动窗口，缓解企业压力，并制定人员培训计划，开展人员业务培训，提高工作人员业务水平。二是创新工作方法，提高工作效率。对于分支机构较多的集团用户采取主动上门办理年检的方式，为群众提供方便。三是提升服务能力，树立良好形象。窗口无小事，一切从群众需要出发，牢记文明用语，规范服务行为，耐心解答疑问，不断强化服务理念，及时制定落实服务措施。四是强化监督管理力度，服从中心统一管理。严格按照政务中心绩效考评办法管理，多措并举，全面提升工作质量和效能。