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标准化院顺利度过进驻市政务中心首个代码年检高峰
发布日期:2012-08-01 08:54 浏览次数:

    在代码中心全体人员共同努力下,标准化院顺利度过了进驻政务中心以来首个代码年检高峰期。今年3月初至7月底,市代码中心共为近5万家企事业单位免费提供了年检服务,期间窗口人员优质服务受到群众肯定,共收到表扬信33封。
为安全度过年检高峰期,中心上下周密部署,制定应急预案,改进工作流程,加强信息公开,对代码办理材料、办事程序、有关表格在网上公开,并将咨询电话增至五个,其中两个语音电话,24小时不间断为客户提供代码业务咨询服务,尽最大努力让客户了解代码年检程序。在高峰期到来之际,市代码中心提前安排,前台岗位增至16个,并主动联系集团用户预约年检时间集中服务,为避开每日工作高峰时段,中心增加午间值班人员,加快客户流动速度,加班加点完成工作任务。
随着代码应用领域的不断扩大,业务量逐年上升,优化业务流程、创新工作方法、提升服务能力将继续作为标准化院代码工作的重点,力争为质监事业的发展做出更大贡献。

 


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