为全面提升标准化院政务中心窗口人员服务水平，进一步提高客户满意度，2012年7月31日，标准化院专门召开了政务中心代码窗口人员服务培训会，院代码中心20多人参加了会议。
    会上，代码中心对2012年上半年政务中心代码服务工作进行了全面总结，传达了院领导对下一阶段代码工作的新要求，并重点针对日常工作中因语言和手势使用不当等造成的投诉，讲解了窗口服务制度、服务环境设施要求、人员服务行为、服务语言要求、投诉类型与处理方法等，要求大家通过标准化服务，实现服务质量的有效控制。
    通过培训，增强了政务中心代码服务人员的标准化服务意识，提高了服务水平，明确了下一阶段政务中心代码服务工作的方向和目标。