近日，为了更好地完成2012年度南京市软科学研究计划项目《标准化在南京市社会保险管理服务中的应用研究》，标准化院项目组成员来到南京市社会保险管理中心（以下简称社保中心），开展实地调研。
    在调研过程中，项目组成员悉心聆听社保中心综合部吴部长对南京市社会保险经办工作的介绍，并针对社保中心社会保险管理服务的工作现状提出不少问题。这些问题均得到了吴部长的一一耐心解答。
    吴部长表示社保中心将把标准化工作列为今年的重点工作，并愿意同标准化院携手努力，通过标准化手段统一社保中心工作流程、提升整体服务质量，更好地为群众服务。