项目名称：标准化在南京市社会保险管理服务中的应用研究
　　项目类别：2012年南京市软科学研究计划项目
　　项目完成：2013年4月
　　项目简介：本项目系统调研了南京市社会保险管理中心的服务概况与标准化现状，详细分析社保管理标准化工作中存在的问题，综合运用标准化理论与PDCA循环理论，借鉴国内外先进的经验方法，联系本地实情提出建立标准化长效机制，将标准化工作分为计划、实施、检查与改进四个阶段并分别给出对策与建议，促进了南京社保经办机构的持续改进和标准化长效机制的建立。