近日，我院顺利完成了自迁址以来ISO 19001质量管理体系的首次内审及管理评审工作。
　　我院自2004年通过ISO 19001质量管理体系认证以来，一直持续、认真、全面地贯彻实施质量管理体系文件，在日常工作中认真按照ISO 19001质量管理体系要求开展各项业务，对在内审、管理评审中发现的问题及时制定纠正和预防措施，使得质量管理体系内部自我约束、自我完善、自我改进的机制在保证体系持续有效运行中发挥了较好的作用。自迁址以来，特别是今年代码证办理服务由过去24小时改为当日完成后，院里及时对《质量手册》和相关服务流程、服务规范进行修订。从内容及管理评审情况看，全院质量目标和各部门质量目标实现率均达100%，顾客满意度也有了新提高。
　　根据计划安排，我院将于6月中旬接受方圆标志认证中心的认证评审。