2016年伊始，南京条码中心即对本年度的成员咨询、培训工作进行全面的研究和部署，制订详细的计划，并安排专人负责。400全国统一咨询服务电话固定专机、专人接听。全年来电420余家，接听率98%，满意度达99%以上，得到国家中心的好评。此外，我中心对外公布了所有办公电话，全年接听市内咨询电话3000余次，耐心解答企业的相关咨询。2016年，我们还通过采取窗口逐一发放培训资料、现场指导、电话咨询、电话回访、线上培训、免费办班等多种形式、多种渠道开展系统成员培训工作。全年集中办班4次，700余家企业人员接受了培训,培训率达到98.8%。此外，还针对新注册户推出“一对一”的培训。即在服务大厅安排专人对新办理条码的企业进行面对面、一对一的培训，详细地告知新办企业编码规则、设计要素、印刷规定及条码法律法规等基础知识，全年共对460余家企业提供了面对面的培训，收效显著，受到企业欢迎。