近年来，鼓楼区宁海路街道积极建设了针对群众举报投诉的响应机制，在街道投诉举报处置工作中取得了瞩目成效。为进一步固化现有成果，宁海路街道委托我院共同研制南京市地方标准《街道举报投诉处置规范》。该标准将融合宁海路街道已有经验，对街道举报投诉工作的组织架构、工作模式、工作流程及考核等做出要求。
　　届时，南京市地方标准《街道举报投诉处置规范》的出台，将为各地街道举报投诉处置工作提供相应的指导与支持。