7月21日，由我院作为技术支撑单位的“南京市栖霞区街道‘全科政务服务’”国家级标准化试点以96分的优异成绩顺利通过验收。

　　试点承担单位栖霞区尧化街道于2013年8月建成便民服务中心，由11名全科社工以前台受理、后台审核的方式，为辖区居民和企业提供民政、计生、劳动保障等134项政务服务，实现了“一门受理、一站办结、一网联办、一套体系”的全科政务服务模式。试点对于深化行政审批制度改革，促进政府职能转变，提高政府部门服务意识和水平，优化区域经济社会发展环境，具有十分重要的意义。

　　在为期两年半的试点过程中，我院承担指导试点单位建立符合其实际情况的标准体系，帮助试点单位梳理内部文件最终形成与之管理、服务和业务相对应的内部标准，开展与标准化相关的系列培训，协助试点单位整理台账、迎接验收等工作。

　　此次验收团队由国标委组织的来自江苏、上海、南通等地的5位专家组成。会上，专家们观看了PPT，听取了试点单位的汇报，仔细查看了试点项目所有的台帐外，并深入有关工作现场进行查看。通过全面验收，专家组对试点单位取得的成绩和最终受益于百姓的结果给予了高度肯定和赞扬。

　　总结会上，专家们经过充分讨论，一致认为该试点的体系建立以突出“全科政务服务”为目标，以优化工作流程、强化服务理念、提高服务实效为主旨，不仅符合实际、适用于现状，而且符合客观公正、科学严谨、全面整合的三大原则，体系建立后坚持全员参与，积极探索实践，实现了行为有规矩、工作有程序、操作有要求、服务有标准、考核有依据的运行机制，有效促进了全科政务服务水平的提高。最后，在专家们一致好评下，“南京市栖霞区街道‘全科政务服务’”标准化试点以96分的高分顺利通过验收。